Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei GU Online-Shop wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter fällt eine Pauschale von 4,95 € an.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das beiliegende Retourenlabel in Ihrem Paket.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere Variante zu wählen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Standardlieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Sind die Produkte nachhaltig produziert?

Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Viele unserer Kollektionen bestehen bereits aus Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien, was durch entsprechende Siegel auf der Produktseite gekennzeichnet ist.